Preguntas frecuentes

En esta sección encontrarás una recopilación de
las preguntas y dudas más habituales de nuestros clientes.

 
 
 
FAQ Index : ¿Como se realizan los envíos?
Los envíos en España se realizan mediante servicio urgente 24 horas.

Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones recibirás un email de aviso y posteriormente recibirás un SMS o email de MRW con el número de expedición e instrucciones para el seguimiento o numero de Tracking.
Otras preguntas relacionadas:

¿Cual es el plazo de entrega?

      El plazo de producción es de 5 a 10 días laborables, al que debes añadir el tiempo de envío (24h). Los días laborables no incluyen Sábados, Domingos ni días festivos.

¿Como se realizan los envíos?

      Los envíos en España se realizan mediante servicio urgente 24 horas.

      Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones recibirás un email de aviso y posteriormente recibirás un SMS o email de MRW con el número de expedición e instrucciones para el seguimiento o numero de Tracking.

¿Y si no estoy en casa cuando entregan mi pedido?

      Recibirás un aviso antes de la entrega y si no estás en casa, encontrarás un aviso o contactarán contigo para concretar una segunda entrega.

¿Puedo indicar más de una dirección de entrega para mí pedido?

      No. Un pedido se entrega en una sola dirección. Si quieres enviar un mismo álbum de fotos o calendario en dos direcciones distintas, simplemente deberás realizar dos pedidos, pero entonces no podrás beneficiarte de los descuentos por cantidad.

¿Si realizo un pedido de varios Productos, los recibiré juntos ?

      No tiene por que, nuestra prioridad es enviarte tus proyectos lo antes posible.

¿Puedo enviar un pedido a una dirección que no es la mía habitual?

      Si. Cuando realices tu pedido haz clic en el enlace «Cambiar dirección» para indicar otra dirección.

¿Puedo enviar un pedido al extranjero?

      NO. Actualmente no es posible. Los pedidos únicamente se entregan en España.

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